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Structurer son organisation selon le système de management de la qualité basé sur le

Cette formation vise à permettre aux apprenants de comprendre les enjeux de la démarche qualité et les exigences de l’ISO 9001:2015, ainsi que d’acquérir les outils et la méthodologie nécessaires pour structurer leur service selon ce système de management. l’issue de la formation les apprenants seront outillés pour réussir leurs audits de certification avec un taux de satisfaction de 100% des entreprises précédemment formées.



42h

€8,400.00



Formation présentiel

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À qui s’adresse cette formation ?

POUR QUI

  • les directeurs
  • les référents qualité
  • les pilotes de processus
  • les responsables de services

 

PRÉREQUIS

  • Aucun prérequis demandés.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondements et les enjeux de la démarche qualité

Maîtriser les exigences de l’ISO 9001:2015

Structurer et piloter un Système de Management de la Qualité

Se préparer efficacement aux audits de certification

Comprendre les fondements et les enjeux de la démarche qualité

Les apprenants comprendront le vocabulaire qualité, la logique des normes et les évolutions majeures de l’ISO 9001:2015. Ils sauront expliquer l’intérêt stratégique d’un système de management de la qualité pour l’organisation et ses parties intéressées.

Maîtriser les exigences de l’ISO 9001:2015

Les apprenants identifieront et interpréteront les exigences de la norme, de la compréhension du contexte jusqu’à l’amélioration continue. Ils sauront relier chaque exigence aux pratiques concrètes de leur organisation et à leurs processus internes.

Structurer et piloter un Système de Management de la Qualité

Les apprenants seront capables de définir le périmètre du SMQ, de cartographier les processus et de formaliser les informations documentées. Ils sauront mettre en œuvre les actions liées au leadership, à la planification, au support et à la réalisation opérationnelle.

Se préparer efficacement aux audits de certification

Les apprenants sauront analyser la performance du SMQ à travers les indicateurs, les audits internes et la revue de direction. Ils seront en mesure d’anticiper les non-conformités, de piloter les actions correctives et d’aborder les audits de certification avec méthode et sérénité.

Les apprenants comprendront le vocabulaire qualité, la logique des normes et les évolutions majeures de l’ISO 9001:2015. Ils sauront expliquer l’intérêt stratégique d’un système de management de la qualité pour l’organisation et ses parties intéressées.

Les apprenants identifieront et interpréteront les exigences de la norme, de la compréhension du contexte jusqu’à l’amélioration continue. Ils sauront relier chaque exigence aux pratiques concrètes de leur organisation et à leurs processus internes.

Les apprenants seront capables de définir le périmètre du SMQ, de cartographier les processus et de formaliser les informations documentées. Ils sauront mettre en œuvre les actions liées au leadership, à la planification, au support et à la réalisation opérationnelle.

Les apprenants sauront analyser la performance du SMQ à travers les indicateurs, les audits internes et la revue de direction. Ils seront en mesure d’anticiper les non-conformités, de piloter les actions correctives et d’aborder les audits de certification avec méthode et sérénité.

le programme de la formation

• Le panorama des normes qualité et leurs évolutions.

• La nouvelle structure des normes de système de management pour en faciliter l’intégration.

• Les évolutions clés du vocabulaire.

• Domaine d’application+ Référence normative.

• Compréhension du contexte, La matrice SWOT.

• Identifier et prendre en considération les parties intéressées.

• Politique qualité.

• Notions de base en dessin technique et lecture de plans.

• Contexte de l’organisation.

• Compréhension de l’organisme et de son contexte.

• Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées.

• Détermination du domaine d’application du Système de Management de la Qualité.

• Système de Management de la Qualité et ses processus.

•Leadership et engagement.

•Politique.

•Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme.

• Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités.

• Objectifs qualité et planification des actions pour les atteindre.

• Planification des modifications.

• Ressources humaines.

• Infrastructure.

• Environnement pour la mise en œuvre des processus.

• Ressources pour la surveillance et la mesure.

• Connaissances organisationnelles.

• Compétences.

• Sensibilisation.

• Communication.

• Informations documentées.

Dispositif pédagogique & EvaluatioN

évaluer les connaissances initiales des apprenants

• Analyse des besoins et attentes et vérification des pré-requis. Lors d’un entretien découverte téléphonique ou physique avec un chargé de formation.

• Évaluation des connaissances, à l’entrée en formation, sous forme d’un test permettant de situer le niveau sur la thématique de formation.

évaluer en continu et valider la compréhension en temps réel

• Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles (…) dans le cadre d’une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de leurs connaissances et de leurs compétences au regard des objectifs visés.

Évaluer les connaissances acquises et la satisfaction

• Différentes modalités d’évaluation permettent de vérifier l’acquisition des compétences en lien avec les objectifs visés par le programme.

• Un questionnaire de satisfaction permet de mesurer l’indice de satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation, un questionnaire de satisfaction.

• Remise d’un certificat de réalisation.

les solutions de financement

opco et financement
Skill Conseils collabore depuis de nombreuses années avec les différents OPCO (ex-OPCA). Selon votre situation et les critères de votre OPCO, plusieurs dispositifs de financement peuvent être mobilisés. Notre responsable pédagogique est à votre disposition pour vous guider dans le choix de la formation adaptée et vous accompagner dans les démarches administratives.

Encadrement pédagogique

Bérengère VALERIANO

Directrice & CEO

Eva MÜNCH

Responsable Pédagogique

Ilona RUSSO

Commerciale

Leandra RUSSO

Chargée administrative

Cassandre Abetino

Chef de projet

Accessibilité

Handicap

Pour étudier ensemble les éventuels aménagements nécessaires à votre situation, n’hésitez pas à contacter notre référente handicap, Mme MUNCH EVA. 

Téléphone : 04 83 73 48 65 – Email : ontactskillconseils1@gmail.com

Les avis de nos clients sur nos formations

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